Tausende Anfragen bei der AK Oberösterreich: Probleme mit der Mietwagenfirma 123-Transporter reißen nicht ab
Tausende Anfragen bei der AK Oberösterreich: Probleme mit der Mietwagenfirma 123-Transporter reißen nicht ab
DIE PROBLEME DER KONSUMENT:INNEN MIT DER MIETWAGENFIRMA 123 SHARED MOBILITY GMBH REISSEN NICHT AB. BEI DER AK OBERÖSTERREICH SIND SEIT DEZEMBER 2022 4.500 BESCHWERDEN ÜBER DIE MIETWAGENFIRMA 123-TRANSPORTER EINGELANGT. ALLEINE HEUER WAREN ES 3.305 MIT DEM HÖHEPUNKT IM SEPTEMBER MIT ÜBER 850 BERATUNGEN. DEN BETROFFENEN KUND:INNEN VON 123-TRANSPORTER WURDEN KAUTIONSZAHLUNGEN UND/ODER VERTRAGSSTRAFEN (Z.B. FÜR ZU SCHNELLES FAHREN ODER RAUCHEN IM FAHRZEUG) ABGEBUCHT. AKTUELL KÖNNEN KEINE FAHRZEUGE IN ÖSTERREICH MEHR ANGEMIETET WERDEN, JEDOCH WARTEN NOCH VIELE KONSUMENT:INNEN AUF DIE RÜCKZAHLUNG ABGEBUCHTER BETRÄGE.
Vielen Konsument:innen, die über die Website oder die App von 123-Transporter ein Fahrzeug gemietet haben, war zunächst nicht bewusst, dass das Unternehmen auch eine Kaution kassieren möchte. Das liegt daran, dass 123-Transporter vor Abschluss der Mietvereinbarung nicht deutlich auf die Kaution (derzeit je nach Mietdauer 500 oder 1.000 Euro) hinwies, sondern diese lediglich in den 24-seitigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Unternehmens erwähnte. Erst nach Abschluss der Mietvereinbarung gab es von 123-Transporter eine weitere Information, dass eine Kaution bezahlt werden muss. Als Alternative bot das Unternehmen auch einen Kautionsverzicht (nicht rückerstattbare Zahlung über 149 Euro) oder die sogenannte 123 Pro-Mitgliedschaft an.
FRAGWÜRDIGES ABO
Arbeiterkammer Oberösterreich
Mag. Dominik Bittendorfer
Telefon: 050/6906-2191
E-Mail: dominik.bittendorfer@akooe.at
Website: https://ooe.arbeiterkammer.at/impressum
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